Kundendienst
Substantiv (Nomen), maskulin (männlich)
Aussprache
Silbentrennung
Mehrzahl: Kun‧den‧diens‧te
Definition bzw. Bedeutung
(oft unentgeltliche) Zusatzleistung bei Verbrauchergeschäften
Abteilung für
Begriffsursprung
Deklination (Fälle)
| Singular | Plural | |
|---|---|---|
| Nominativ | der Kundendienst | die Kundendienste |
| Genitiv | des Kundendiensts/Kundendienstes | der Kundendienste |
| Dativ | dem Kundendienst/Kundendienste | den Kundendiensten |
| Akkusativ | den Kundendienst | die Kundendienste |
Anderes Wort für Kundendienst (Synonyme)
- Kundenbetreuung
- Kundenservice:
- reguläre oder auch zusätzliche Lieferungen und Leistung für einen Kunden
- Außendienst:
- das Arbeitsverhältnis, bei dem der Arbeitnehmer bei seiner Arbeit nicht im Betrieb verweilt
- Betreuungsunternehmen
- Dienstleister:
- Person oder Firma, die eine Dienstleistung erbringt
- Serviceunternehmen
- Unterstützer:
- jemand, der sich für etwas (Person, Vorhaben, …) einsetzt
- Betreuung:
- das Aufpassen und Helfen von jemandem
- gerichtlich angeordnete Vertretung (insbesondere im Rechtsverkehr) und Hilfe (wie) für jemanden, der „seine Angelegenheiten ganz oder teilweise nicht besorgen“ kann (Deutschland: § 1896 BGB)
Beispielsätze
Wenn Kunden Probleme melden, muss der Kundendienst zeitnah reagieren.
Wenden Sie sich bei Beanstandungen bitte an unseren Kundendienst.
Tom rief beim Kundendienst an.
Tom rief beim Kundendienst an, um sich zu beschweren.
Von den meisten Menschen wird der liebe Gott als eine Art Kundendienst betrachtet, mit dem sie durch Gebete telefonieren.
Ruf doch mal beim Kundendienst an!
Warum fragt ihr nicht den Kundendienst?
Bitte schauen Sie sich die häufig gestellten Fragen an, bevor Sie den technischen Kundendienst anrufen.
Die Bank drüben würde den Kundendienst machen.
Praktische Beispiele aus der Medienlandschaft
Das einzige, was dann noch hilft, ist das Kontaktieren des Kundendiensts.
Auch den verbesserten Kundendienst soll es für O2 Grow geben.
Denn beim selbstständigen Handel an der Börse spielt laut SIQT insbesondere der Kundendienst eine wichtige Rolle.
So sei zum Beispiel der gesamte Kundendienst – schriftlich wie telefonisch – auf Homeoffice umgestellt.
Auf die Vermietung der Geräte und Fahrzeuge entfallen 15 Prozent, auf den Kundendienst 25 Prozent vom Umsatz.
Dauernd gibt es Probleme und der Kundendienst ist beleidigend und aufdringlich!
Am Donnerstag urteilten die Richter des Europäischen Gerichtshofes: Anrufe beim Kundendienst dürfen keine Extrakosten mit sich bringen.
Apple ordnete das Problem als Hardware-Fehler ein und empfahl den Kunden mit lahmgelegten iPad Pro 9.7, sich an den Kundendienst zu wenden.
Der Kundendienst soll seinen Angaben zufolge künftig direkt über Steam erreichbar sein.
Dass sich der Kundendienst zunächst dagegen sträubte, den Vertrag anzupassen, kann Konsumentenschützerin Sara Stalder nicht verstehen.
Aber ich weiß, die Wiener Linien sehen das mit dem Kundendienst ein kleines bisserl anders.
Das spürt auch Hans Ulrich Pfister, stellvertretender Staatsarchivar im Kanton Zürich und Leiter der Abteilung individuelle Kundendienste.
Als kundenorientiertes Unternehmen garantiert Cleaner Air Kundendienst auf höchstem Niveau.
Aber im Kundendienst haben wir schon eine erhöhte Nachfrage.
Cablecom hat die Probleme beim Kundendienst längst nicht gelöst.
Gestreikt wurde in den Bereichen Netzinfrastruktur, Technischer Kundendienst und der Störungsannahme in den Callcentern.
Am Mittwoch tagte zunächst die Tarifkommission für die Service- Gesellschaften Logistik, Ersatzteile, Kundendienst und Vertrieb.
Von den 30- bis 39-jährigen Fernsehkäufern, ließen 21 Prozent liefern und nur sechs baten den Kundendienst auch, das Gerät anzuschließen.
Der Kundendienst, bei dem man sich beklagt, antwortet, dass man den Bericht benutze, um die Qualität der Fahrzeuge weiter zu verbessern.
Die Gasag selbst geht jedoch mit gutem Beispiel voran: Rund 200 Autos unseres Kundendienstes fahren mit Erdgas.
Es sind dies aber wohl nur die kleineren Einheiten wie Wartung, Airbus-Komponenten und Kundendienst.
Der Zuwachs ist in allen Bereichen, insbesondere beim Mietgeschäft, Kundendienst und bei Gebrauchtgeräten verzeichnet worden.
Daraus müßten neben dem Internet-Backbone noch Werbung, Personal und Kundendienst finanziert werden.
Zum Kundendienst gehört auch, daß man ein Getränk bekommt, wenn man nach einer Bestellung gezwungen ist, zu warten.
Das Seminar am 7./8. April (Kosten: 840 Mark) wendet sich vor allem an Mitarbeiter im Bereich Kundendienst und an Selbständige.
Das gehört zum Kundendienst und ist in den Mittelmeerländern selbstverständlich.
Schon jetzt machten Kundendienst, Modernisierung und Reparatur etwa 50 Prozent des Umsatzes von Schindler aus - Tendenz weiter steigend.
Wortbildungen
- Kundendienstabteilung
- Kundendienstberater
- Kundendienstbetreuer
- Kundendienstfahrzeug
Übergeordnete Begriffe
Untergeordnete Begriffe
- Elektrogerätekundendienst
- Gasgerätekundendienst
Übersetzungen
- Englisch: customer service
- Französisch:
- service à la clientèle (männlich)
- service après-vente (männlich)
- Italienisch: servizio clienti (männlich)
- Neugriechisch:
- εξυπηρέτηση πελατών (exypirétisi pelatón) (weiblich)
- σέρβις (sérvis) (sächlich)
- Spanisch: servicio al cliente (männlich)
- Türkisch: müşteri hizmetleri
Wortaufbau
Das dreisilbige Substantiv Kundendienst besteht aus zwölf Buchstaben und setzt sich wie folgt zusammen: 3 × N, 2 × D, 2 × E, 1 × I, 1 × K, 1 × S, 1 × T & 1 × U
- Vokale: 2 × E, 1 × I, 1 × U
- Konsonanten: 3 × N, 2 × D, 1 × K, 1 × S, 1 × T
Eine Worttrennung ist nach dem ersten N und zweiten N möglich. Im Plural Kundendienste zudem nach dem S.
Das Alphagramm von Kundendienst lautet: DDEEIKNNNSTU
Buchstabiertafel
Entsprechend der deutschen Buchstabiertafel für Wirtschaft und Verwaltung (DIN 5009:2022-06) wird das Wort folgendermaßen buchstabiert:
- Köln
- Unna
- Nürnberg
- Düsseldorf
- Essen
- Nürnberg
- Düsseldorf
- Ingelheim
- Essen
- Nürnberg
- Salzwedel
- Tübingen
In Deutschland ebenfalls geläufig ist die Buchstabierung nach dem postalischen Buchstabieralphabet von 1950:
- Kaufmann
- Ulrich
- Nordpol
- Dora
- Emil
- Nordpol
- Dora
- Ida
- Emil
- Nordpol
- Samuel
- Theodor
International ist das englischssprachige ICAO-Alphabet (kein „ẞ“ und keine Umlaute) anerkannt:
- Kilo
- Uniform
- November
- Delta
- Echo
- November
- Delta
- India
- Echo
- November
- Sierra
- Tango
Heute vorwiegend nur noch als Funkfeuer in der Luft- und Schifffahrt gebräuchlich ist der Morsecode (auch Morsealphabet oder Morsezeichen genannt):
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Scrabble
Beim Scrabble gibt es 15 Punkte für das Wort Kundendienst (Singular) bzw. 16 Punkte für Kundendienste (Plural).
Bitte jedoch stets das offizielle Scrabble-Regelwerk (z. B. zu Vor- und Nachsilben) beachten!
Worthäufigkeit
Das Nomen Kundendienst kam im letzten Jahr selten in deutschsprachigen Texten vor. Die Worthäufigkeit ist ungefähr gleichbleibend. Dies hat eine Auswertung mehrerer Millionen Beispielsätze ergeben.
Vorkommnisse im Sprachwörterbuch
- Merchandising:
- die Gesamtheit aller Maßnahmen wie Produktgestaltung, -werbung oder Kundendienst, die den Verkauf eines Produktes oder einer Ware fördern