Kundenservice

Substantiv (Nomen), maskulin (männlich)

Aussprache

Lautschrift (IPA):[ ˈkʊndn̩ˌsœːɐ̯vɪs ]

Silbentrennung

Einzahl:Kundenservice
Mehrzahl:Kundenservices

Definition bzw. Bedeutung

Reguläre oder auch zusätzliche Lieferungen und Leistung für einen Kunden.

Begriffsursprung

Determinativkompositum, zusammengesetzt aus den Substantiven Kunde und Service.

Deklination (Fälle)

SingularPlural
Nominativder Kundenservicedie Kundenservices
Genitivdes Kundenserviceder Kundenservices
Dativdem Kundenserviceden Kundenservices
Akkusativden Kundenservicedie Kundenservices

Anderes Wort für Kun­den­ser­vice (Synonyme)

Kundenbetreuung
Kundendienst:
(oft unentgeltliche) Zusatzleistung bei Verbrauchergeschäften
Abteilung für

Beispielsätze

  • Guter Kundenservice ist nicht das Ziel, es ist der Weg.

  • Die Preise sind hier ziemlich hoch, aber das kommt durch den wirklich guten Kundenservice.

Praktische Beispiele aus der Medienlandschaft

  • Aktuell geht die Problem-Meldung an den Kundenservice allerdings nur über die App von Kleinanzeigen.

  • Betroffene sollen sich umgehend telefonisch beim Kundenservice der EV Greiz unter 03661/614 600 melden.

  • Dann verweist sie auf ihren Kundenservice.

  • Chef Julian Wollscheidt setzt auf guten Kundenservice im Kerngeschäft.

  • Anstelle der Gesundheitsanzeige befindet sich ein Verweis auf den Kundenservice.

  • Öffnungszeiten und Kundenservice in den Filialen sind eh nicht mehr das Gelbe vom Ei.

  • Immer mehr Märkte werden von wenigen Konzernen dominiert, die Zulieferer unter Druck setzen und beim Kundenservice sparen.

  • Auch der Kundenservice war mit den Problemen überfordert.

  • Der Vertrieb der Firmenadressen, das Marketing und der Kundenservice bleiben weiterhin im angestammten Hauptsitz in Weingarten.

  • B. Assura, Groupe Mutuel) oder bei einem etablierten Versicherer, der den Kundenservice Ernst nimmt.

  • Der kompetente und freundliche Kundenservice ist rund um die Uhr, von Montag bis Sonntag, erreichbar.

  • Bundesweit bieten sie im Vergleich zu den meisten Grundversorgern günstigere Tarife mit hohem Kundenservice.

  • Ausserdem vereint die Website die diversen Kundenservices: Ein Kundenraum mit Login bietet Zugriff auf die benötigten Dienste an einem Ort.

  • Nach seiner Ausbildung war er im Bereich des Kundenservices und der Kundenberatung in Steißlingen tätig.

  • Der Reisevorteil Plus ist ab Mitte Juni über den Kundenservice buchbar.

  • Auch im Kundenservice ist Dell im Vergleich zu anderen Herstellern besser geworden.

  • Ich nenne das Kundenservice!

  • BenQ Mobile räumt Probleme bei Kundenservice ein Der Sprecher erklärte allerdings, es handele sich um vorübergehende Verzögerungen.

  • So erklärt sich die Allgemeine Ortskrankenkasse (AOK) Hessen den wachsenden Zuspruch für den Kundenservice Behandlungsfehler.

  • Buchhaltung, Personalabteilung, Kundenservice, Marketing -"überall habe ich reingeschnuppert".

Wortbildungen

  • Kundenserviceangebot
  • Kundenservicecenter
  • Kundenservicehotline

Übergeordnete Begriffe

Untergeordnete Begriffe

  • Postkundenservice

Übersetzungen

  • Englisch: customer service
  • Estnisch: klienditeenindus
  • Französisch:
    • service clientèle (männlich)
    • service m client(s) (männlich)
  • Griechisch: εξυπηρέτηση πελατών
  • Türkisch: müşteri hizmetleri

Wortaufbau

Das viersilbige Substantiv Kun­den­ser­vice be­steht aus 13 Buch­sta­ben und setzt sich wie folgt zu­sammen: 3 × E, 2 × N, 1 × C, 1 × D, 1 × I, 1 × K, 1 × R, 1 × S, 1 × U & 1 × V

  • Vokale: 3 × E, 1 × I, 1 × U
  • Konsonanten: 2 × N, 1 × C, 1 × D, 1 × K, 1 × R, 1 × S, 1 × V

Eine Worttrennung ist nach dem ers­ten N, zwei­ten N und R mög­lich. Im Plu­ral Kun­den­ser­vi­ces zu­dem nach dem I.

Das Alphagramm von Kun­den­ser­vice lautet: CDEEEIKNNRSUV

Buchstabiertafel

Entsprechend der deut­schen Buch­sta­bier­ta­fel für Wirt­schaft und Ver­wal­tung (DIN 5009:​2022-06) wird das Wort fol­gen­der­maßen buch­sta­biert:

  1. Köln
  2. Unna
  3. Nürn­berg
  4. Düssel­dorf
  5. Essen
  6. Nürn­berg
  7. Salz­wedel
  8. Essen
  9. Ros­tock
  10. Völk­lingen
  11. Ingel­heim
  12. Chem­nitz
  13. Essen

In Deutschland ebenfalls ge­läufig ist die Buch­sta­bie­rung nach dem pos­ta­li­schen Buch­sta­bier­al­pha­bet von 1950:

  1. Kauf­mann
  2. Ulrich
  3. Nord­pol
  4. Dora
  5. Emil
  6. Nord­pol
  7. Samuel
  8. Emil
  9. Richard
  10. Vik­tor
  11. Ida
  12. Cäsar
  13. Emil

International ist das eng­lischs­spra­chige ICAO-Alpha­bet (kein „ẞ“ und keine Umlaute) an­er­kannt:

  1. Kilo
  2. Uni­form
  3. Novem­ber
  4. Delta
  5. Echo
  6. Novem­ber
  7. Sierra
  8. Echo
  9. Romeo
  10. Vic­tor
  11. India
  12. Char­lie
  13. Echo

Heute vorwiegend nur noch als Funk­feuer in der Luft- und Schiff­fahrt ge­bräuch­lich ist der Mor­se­code (auch Mor­se­al­pha­bet oder Mor­se­zei­chen genannt):

  1. ▄▄▄▄ ▄ ▄▄▄▄
  2. ▄ ▄ ▄▄▄▄
  3. ▄▄▄▄ ▄
  4. ▄▄▄▄ ▄ ▄
  5. ▄▄▄▄ ▄
  6. ▄ ▄ ▄
  7. ▄ ▄▄▄▄ ▄
  8. ▄ ▄ ▄ ▄▄▄▄
  9. ▄ ▄
  10. ▄▄▄▄ ▄ ▄▄▄▄ ▄

Scrabble

Beim Scrabble gibt es 24 Punkte für das Wort Kun­den­ser­vice (Sin­gu­lar) bzw. 25 Punkte für Kun­den­ser­vi­ces (Plural).

Kundenservice

Bitte je­doch stets das offi­zielle Scrabble-Regel­werk (z. B. zu Vor- und Nach­silben) beachten!

Worthäufigkeit

Das Nomen Kun­den­ser­vice kam im letz­ten Jahr regel­mäßig in deutsch­spra­chi­gen Tex­ten vor. Die Wort­häu­fig­keit ist stei­gend. Dies hat eine Aus­wer­tung meh­re­rer Mil­lio­nen Bei­spiel­sätze ergeben.

Quellen:
  1. [Allgemeine Datenbasis] Wiktionary-Autoren: Kundenservice. In: Wiktionary – Das freie Wörterbuch, 2023, [online] de.wiktionary.org, CC BY-SA 3.0
  2. [Thesaurus] OpenThesaurus-User: Kundenservice. In: OpenThesaurus – Das freie Wörterbuch für Synonyme, 2024, [online] openthesaurus.de, CC BY-SA 4.0
  3. [erweiterte Beispielsätze] User-generated content: Satz-Nr. 5975721 & 1834459. In: tatoeba.org, CC BY 2.0 FR
  4. [Newskorpus] D. Goldhahn, T. Eckart & U. Quasthoff: Building Large Monolingual Dictionaries at the Leipzig Corpora Collection: From 100 to 200 Languages. In: Proceedings of the 8th International Language Resources and Evaluation (LREC'12), 2012, CC BY 4.0
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  13. contentmanager.de, 17.11.2011
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  23. Die Zeit (15/2001)
  24. DIE WELT 2000
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  27. Berliner Zeitung 1997