Customer-Relationship-Management

Substantiv (Nomen), Neutrum (sächlich)

Silbentrennung

Cus‧to‧mer-Re‧la‧tion‧ship-Ma‧nage‧ment (Mehrzahl: Cus‧to‧mer-Re‧la‧tion‧ship-Ma‧nage‧ments)

Definition bzw. Bedeutung

Wirtschaft: Maßnahmen und Strategien zur Bindung von Kunden.

Abkürzung

  • CRM

Deklination (Fälle)

SingularPlural
Nominativdas Customer-Relationship-Managementdie Customer-Relationship-Managements
Genitivdes Customer-Relationship-Managementsder Customer-Relationship-Managements
Dativdem Customer-Relationship-Managementden Customer-Relationship-Managements
Akkusativdas Customer-Relationship-Managementdie Customer-Relationship-Managements

Anderes Wort für Cus­to­mer-Re­la­tion­ship-Ma­nage­ment (Synonyme)

CRM
Kundenbeziehungsmanagement
Kundenpflege

Beispielsätze

  • Dahinter steckt eine neue Form des Customer Relationship Management (CRM, Verwaltung der Kundenbeziehung).

  • EverdowCRM ist ein führender Anbieter von Customer Relationship Management (CRM) Software.

  • Salesforce.com profiliert sich im Bereich On-Demand Customer Relationship Management (CRM).

Wortaufbau

Das zehnsilbige Substantiv Cus­to­mer-Re­la­tion­ship-Ma­nage­ment be­steht aus 30 Buch­sta­ben sowie zwei Binde­striche und setzt sich wie folgt zu­sammen: 4 × E, 3 × A, 3 × M, 3 × N, 3 × T, 2 × I, 2 × O, 2 × R, 2 × S, 1 × C, 1 × G, 1 × H, 1 × L, 1 × P & 1 × U

  • Vokale: 4 × E, 3 × A, 2 × I, 2 × O, 1 × U
  • Konsonanten: 3 × M, 3 × N, 3 × T, 2 × R, 2 × S, 1 × C, 1 × G, 1 × H, 1 × L, 1 × P

Die Silbentrennung er­folgt nach dem ers­ten S, ers­ten O, zwei­ten E, ers­ten A, ers­ten N, zwei­ten A und drit­ten E. Im Plu­ral Cus­to­mer-Re­la­tion­ship-Ma­nage­ments an glei­cher Stelle. Außer­dem ist eine Wort­tren­nung nach den Bin­de­stri­chen möglich.

Das Alphagramm von Cus­to­mer-Re­la­tion­ship-Ma­nage­ment lautet: AAACEEEEGHIILMMMNNNOOPRRSSTTTU

Buchstabiertafel

Entsprechend der deut­schen Buch­sta­bier­ta­fel für Wirt­schaft und Ver­wal­tung (DIN 5009:​2022-06) wird das Wort fol­gen­der­maßen buch­sta­biert:

  1. Chem­nitz
  2. Unna
  3. Salz­wedel
  4. Tü­bin­gen
  5. Offen­bach
  6. Mün­chen
  7. Essen
  8. Ros­tock
  9. Binde­strich
  10. Ros­tock
  11. Essen
  12. Leip­zig
  13. Aachen
  14. Tü­bin­gen
  15. Ingel­heim
  16. Offen­bach
  17. Nürn­berg
  18. Salz­wedel
  19. Ham­burg
  20. Ingel­heim
  21. Pots­dam
  22. Binde­strich
  23. Mün­chen
  24. Aachen
  25. Nürn­berg
  26. Aachen
  27. Gos­lar
  28. Essen
  29. Mün­chen
  30. Essen
  31. Nürn­berg
  32. Tü­bin­gen

In Deutschland ebenfalls ge­läufig ist die Buch­sta­bie­rung nach dem pos­ta­li­schen Buch­sta­bier­al­pha­bet von 1950:

  1. Cäsar
  2. Ulrich
  3. Samuel
  4. Theo­dor
  5. Otto
  6. Martha
  7. Emil
  8. Richard
  9. Binde­strich
  10. Richard
  11. Emil
  12. Lud­wig
  13. Anton
  14. Theo­dor
  15. Ida
  16. Otto
  17. Nord­pol
  18. Samuel
  19. Hein­reich
  20. Ida
  21. Paula
  22. Binde­strich
  23. Martha
  24. Anton
  25. Nord­pol
  26. Anton
  27. Gus­tav
  28. Emil
  29. Martha
  30. Emil
  31. Nord­pol
  32. Theo­dor

International ist das eng­lischs­spra­chige ICAO-Alpha­bet (kein „ẞ“ und keine Umlaute) an­er­kannt:

  1. Char­lie
  2. Uni­form
  3. Sierra
  4. Tango
  5. Oscar
  6. Mike
  7. Echo
  8. Romeo
  9. hyphen
  10. Romeo
  11. Echo
  12. Lima
  13. Alfa
  14. Tango
  15. India
  16. Oscar
  17. Novem­ber
  18. Sierra
  19. Hotel
  20. India
  21. Papa
  22. hyphen
  23. Mike
  24. Alfa
  25. Novem­ber
  26. Alfa
  27. Golf
  28. Echo
  29. Mike
  30. Echo
  31. Novem­ber
  32. Tango

Heute vorwiegend nur noch als Funk­feuer in der Luft- und Schiff­fahrt ge­bräuch­lich ist der Mor­se­code (auch Mor­se­al­pha­bet oder Mor­se­zei­chen genannt):

  1. ▄▄▄▄ ▄ ▄▄▄▄ ▄
  2. ▄ ▄ ▄▄▄▄
  3. ▄ ▄ ▄
  4. ▄▄▄▄
  5. ▄▄▄▄ ▄▄▄▄ ▄▄▄▄
  6. ▄▄▄▄ ▄▄▄▄
  7. ▄
  8. ▄ ▄▄▄▄ ▄
  9. ▄▄▄▄ ▄ ▄ ▄ ▄ ▄▄▄▄
  10. ▄ ▄▄▄▄ ▄
  11. ▄
  12. ▄ ▄▄▄▄ ▄ ▄
  13. ▄ ▄▄▄▄
  14. ▄▄▄▄
  15. ▄ ▄
  16. ▄▄▄▄ ▄▄▄▄ ▄▄▄▄
  17. ▄▄▄▄ ▄
  18. ▄ ▄ ▄
  19. ▄ ▄ ▄ ▄
  20. ▄ ▄
  21. ▄ ▄▄▄▄ ▄▄▄▄ ▄
  22. ▄▄▄▄ ▄ ▄ ▄ ▄ ▄▄▄▄
  23. ▄▄▄▄ ▄▄▄▄
  24. ▄ ▄▄▄▄
  25. ▄▄▄▄ ▄
  26. ▄ ▄▄▄▄
  27. ▄▄▄▄ ▄▄▄▄ ▄
  28. ▄
  29. ▄▄▄▄ ▄▄▄▄
  30. ▄
  31. ▄▄▄▄ ▄
  32. ▄▄▄▄

Scrabble

Das Wort enthält beim Scrabble unzulässige Sonderzeichen und ist daher nicht erlaubt.

Worthäufigkeit

Das Nomen Cus­to­mer-Re­la­tion­ship-Ma­nage­ment kam im letz­ten Jahr sel­ten in deutsch­spra­chi­gen Tex­ten vor. Die Wort­häu­fig­keit ist un­ge­fähr gleich­blei­bend. Dies hat eine Aus­wer­tung meh­re­rer Mil­lio­nen Bei­spiel­sätze ergeben.

Quellen:
  1. [Allgemeine Datenbasis] Wiktionary-Autoren: Customer-Relationship-Management. In: Wiktionary – Das freie Wörterbuch, 2023, [online] de.wiktionary.org, CC BY-SA 3.0
  2. [Thesaurus] OpenThesaurus-User: Customer-Relationship-Management. In: OpenThesaurus – Das freie Wörterbuch für Synonyme, 2023, [online] openthesaurus.de, CC BY-SA 4.0
  3. [Newskorpus] D. Goldhahn, T. Eckart & U. Quasthoff: Building Large Monolingual Dictionaries at the Leipzig Corpora Collection: From 100 to 200 Languages. In: Proceedings of the 8th International Language Resources and Evaluation (LREC'12), 2012, CC BY 4.0
  1. chip.de, 12.08.2012
  2. 4investors.de, 11.05.2010
  3. handelsblatt.com, 08.04.2006