Helpdesk

Substantiv (Nomen), maskulin (männlich)

Aussprache

Lautschrift (IPA): [ˈhɛlpdɛsk]

Silbentrennung

Helpdesk (Mehrzahl:Helpdesks)

Definition bzw. Bedeutung

Informationsdienst für Hard- und Softwareanwender.

Alternative Schreibweise

  • Help-Desk

Deklination (Fälle)

SingularPlural
Nominativder Helpdeskdie Helpdesks
Genitivdes Helpdesksder Helpdesks
Dativdem Helpdeskden Helpdesks
Akkusativden Helpdeskdie Helpdesks

Beispielsätze

Mit Hilfe des Helpdesks konnte er den Softwarefehler beheben.

Praktische Beispiele aus der Medienlandschaft

  • IDC rät daher, die Anzahl an Incidents reduzieren und die Bearbeitung im Helpdesk beschleunigen.

  • Und das sind nicht nur die Mitarbeiter, die an den PCs arbeiten, sondern vor allem auch der Helpdesk und die Systemadministratoren.

  • Diese können dann bei kleinen Problemen Hilfestellung leisten und dem Helpdesk den Rücken für größere Fälle freihalten.

  • Über eine vordefinierte Tastenfolge kann der Anwender zudem direkt den Helpdesk kontaktieren.

Übersetzungen

Wortaufbau

Das zweisilbige Substantiv Help­desk be­steht aus acht Buch­sta­ben und setzt sich wie folgt zu­sammen: 2 × E, 1 × D, 1 × H, 1 × K, 1 × L, 1 × P & 1 × S

  • Vokale: 2 × E
  • Konsonanten: 1 × D, 1 × H, 1 × K, 1 × L, 1 × P, 1 × S

Eine Worttrennung ist nach dem P mög­lich. Im Plu­ral Help­desks an glei­cher Stelle.

Das Alphagramm von Help­desk lautet: DEEHKLPS

Buchstabiertafel

Entsprechend der deut­schen Buch­sta­bier­ta­fel für Wirt­schaft und Ver­wal­tung (DIN 5009:​2022-06) wird das Wort fol­gen­der­maßen buch­sta­biert:

  1. Ham­burg
  2. Essen
  3. Leip­zig
  4. Pots­dam
  5. Düssel­dorf
  6. Essen
  7. Salz­wedel
  8. Köln

In Deutschland ebenfalls ge­läufig ist die Buch­sta­bie­rung nach dem pos­ta­li­schen Buch­sta­bier­al­pha­bet von 1950:

  1. Hein­reich
  2. Emil
  3. Lud­wig
  4. Paula
  5. Dora
  6. Emil
  7. Samuel
  8. Kauf­mann

International ist das eng­lischs­spra­chige ICAO-Alpha­bet (kein „ẞ“ und keine Umlaute) an­er­kannt:

  1. Hotel
  2. Echo
  3. Lima
  4. Papa
  5. Delta
  6. Echo
  7. Sierra
  8. Kilo

Heute vorwiegend nur noch als Funk­feuer in der Luft- und Schiff­fahrt ge­bräuch­lich ist der Mor­se­code (auch Mor­se­al­pha­bet oder Mor­se­zei­chen genannt):

  1. ▄ ▄ ▄ ▄
  2. ▄ ▄▄▄▄ ▄ ▄
  3. ▄ ▄▄▄▄ ▄▄▄▄ ▄
  4. ▄▄▄▄ ▄ ▄
  5. ▄ ▄ ▄
  6. ▄▄▄▄ ▄ ▄▄▄▄

Scrabble

Beim Scrabble gibt es 16 Punkte für das Wort Help­desk (Sin­gu­lar) bzw. 17 Punkte für Help­desks (Plural).

Helpdesk

Bitte je­doch stets das offi­zielle Scrabble-Regel­werk (z. B. zu Vor- und Nach­silben) beachten!

Worthäufigkeit

Das Nomen Help­desk kam im letz­ten Jahr sel­ten in deutsch­spra­chi­gen Tex­ten vor. Die Wort­häu­fig­keit ist un­ge­fähr gleich­blei­bend. Dies hat eine Aus­wer­tung meh­re­rer Mil­lio­nen Bei­spiel­sätze ergeben.

Quellen:
  1. [Allgemeine Datenbasis] Wiktionary-Autoren: Helpdesk. In: Wiktionary – Das freie Wörterbuch, 2022, [online] de.wiktionary.org, CC BY-SA 3.0
  2. [Newskorpus] D. Goldhahn, T. Eckart & U. Quasthoff: Building Large Monolingual Dictionaries at the Leipzig Corpora Collection: From 100 to 200 Languages. In: Proceedings of the 8th International Language Resources and Evaluation (LREC'12), 2012, CC BY 4.0
  1. silicon.de, 19.05.2014
  2. vdi-nachrichten.com, 02.11.2012
  3. silicon.de, 14.04.2011
  4. zdnet.de, 23.09.2008